2026年5月14日

新宿区 洗濯機の排水が逆流して焦りました

基本情報

エリア新宿区矢来町
トラブル箇所洗濯機排水
トラブル内容つまり
費用30,000円
利用業者洗面所専門チーム

お客様からのコメント

夜に洗濯機を回していたところ、排水のタイミングで洗濯機の下あたりから水が上がってきていることに気づきました。このまま続けたら床まで水浸しになりそうだったので、慌てて洗濯機を止めました。
今までこんなことはなかったので、洗濯機が壊れたのか排水口が詰まったのかも分からず、洗面所専門チームへ連絡しました。来てもらって調べてもらうと、排水管の中に汚れが溜まっていて、水が流れにくくなっているとのことでした。
高圧洗浄で配管の中をきれいにしてもらい、作業後に水を流すと逆流することなく排水されるようになりました。床まで水があふれる前に直してもらえてよかったです。普段あまり気にしていなかった場所なので、掃除するときは排水口も確認しようと思います。

担当者からのコメント

この度は洗面所専門チームへご相談いただき、誠にありがとうございました。今回は洗濯機の排水時に排水口から水が逆流するとのことで、排水口から排水管にかけて状態を確認しました。
点検したところ、排水管内部に汚れが蓄積し、水の通り道が狭くなっていました。洗濯機は排水時にまとまった量の水が流れるため、排水管の流れが悪くなっていると処理しきれず、排水口側へ水が戻ってくることがあります。
今回は排水管内部の汚れを除去するため、高圧洗浄機を使用して配管内を洗浄しました。作業中も排水状態を確認しながら洗浄を進め、作業後には実際に水を流して、逆流することなく正常に排水できることを確認しています。
洗濯機まわりで逆流が起きた場合、そのまま使用を続けると排水口から水があふれ、床まで濡れてしまう可能性があります。排水時にゴボゴボと音がする、水が引くまで時間がかかるといった変化が見られる場合は、排水口や排水管の状態を確認しておくとよいでしょう。

水道修理センターの担当者からの
コメント

洗濯機を使用しているときに排水口から水が上がってくる場合、洗濯機本体の故障だけでなく、排水口やその先の排水管で流れが悪くなっている可能性があります。特に脱水時にはまとまった量の水が排出されるため、排水管の通り道が狭くなっていると水を処理しきれず、排水口側へ逆流することがあります。
今回も夜に洗濯機を使用していたところ、排水のタイミングで水が上がってきたため洗濯機を停止し、洗面所専門チームへ相談されています。現地で確認したところ、排水管内部に汚れが蓄積し、水が流れにくくなっている状態でした。
洗濯機の排水管には、衣類から出た繊維くずや洗剤・柔軟剤などの成分が流れ込みます。こうした汚れが配管内部に少しずつ付着すると水の通り道が狭くなり、最初は問題なく使えていても、ある時から排水が追いつかなくなることがあります。
今回は配管内部に蓄積した汚れを取り除くため、高圧洗浄による作業が行われました。高圧の水を利用して配管内部に付着した汚れを洗い流し、作業中も水の流れを確認しながら排水経路を清掃しています。洗浄後には実際に排水状態を確認し、水が逆流せず正常に流れる状態まで改善されました。
ただし、洗濯機の排水が悪いからといって、必ず高圧洗浄が必要になるわけではありません。排水口や排水トラップ付近に汚れが溜まっているだけであれば、取り外して清掃することで改善する場合もあります。一方、汚れがその先の排水管まで広がっている場合には、高圧洗浄などの作業が必要になることがあります。
また、排水口から水が上がってきたときは、原因が分からないまま洗濯機を繰り返し動かさないほうがよいでしょう。逆流した水が排水口からあふれると、洗面所の床や収納などまで濡れる可能性があります。まず洗濯機を停止し、水が引くかを確認してから対応することが大切です。
日頃のお手入れでは、糸くずフィルターだけでなく、確認できる範囲で排水口や排水トラップに汚れが溜まっていないかを見ることも有効です。また、洗剤や柔軟剤は多く入れれば汚れがよく落ちるわけではないため、製品に記載された使用量を守ることも配管内への残留を抑えるポイントになります。
「脱水すると排水口からゴボゴボと音がする」「以前より排水に時間がかかる」「排水口の周辺が濡れる」といった症状が出ている場合は、完全に逆流する前に排水口からその先の配管まで状態を確認してもらうとよいでしょう。

コーディネーター 坂口