川崎市
実家で続いた蛇口の水漏れが無事解消
基本情報
| エリア | 川崎市宮前区 |
|---|---|
| トラブル箇所 | 浴室と洗面台の蛇口 |
| トラブル内容 | 水漏れ |
| 費用 | 129,000円 |
| 利用業者 | 水漏れ専門チーム |
担当者からのコメント
この度は水漏れ専門チームへご相談いただき、誠にありがとうございました。今回は浴室と洗面所、2か所の蛇口から水が止まらないとのことで、それぞれの状態を確認しました。
点検したところ、内部のカートリッジやパッキンに経年劣化が見られ、きちんと止水できなくなっていました。どちらも長く使用されている蛇口だったため、部品だけを交換するよりも本体を交換したほうが今後も使いやすいと判断し、状態をご説明したうえで交換しています。
取り外しや取り付けの際は、洗面台や浴室内を傷つけないよう周囲に注意しながら作業を進めました。交換後は実際に水を出したり止めたりしながら、接続部分を含めて水漏れがないことを確認しています。
蛇口のポタポタ漏れは、パッキンなど一部の部品交換で直ることもあれば、使用年数や内部の状態によって本体交換が適している場合もあります。水漏れ専門チームでは、実際の状態を確認してから修理方法をご案内することを大切にしています。
水道修理センターの担当者からの
コメント
蛇口からポタポタと水が落ちていても、すぐに使えなくなるわけではないため、そのまま様子を見る方も多いと思います。ただ、水を止めても漏れ続けている場合は、蛇口内部のパッキンやカートリッジなどが傷んでいる可能性があります。
今回のケースでは、浴室と洗面所の蛇口で同じような水漏れが起きていました。調べてみると、どちらも長く使用されており、内部部品の劣化によって水がきちんと止まらない状態だったとのことです。そこで部分的な修理ではなく、2か所とも蛇口本体を交換することになりました。
蛇口の水漏れだからといって、必ず本体交換が必要なわけではありません。パッキンなどの交換で済む場合もありますし、反対に古い蛇口では一か所を直しても別の部品に不具合が出ることがあります。今回対応した水漏れ専門チームでは、そのあたりも含めて現在の状態を説明してから交換を提案しています。
また、今回は離れて暮らすご家族からの相談だった点も特徴的です。実家の水回りに不具合が起きても、すぐに様子を見に行けないケースは珍しくありません。そのようなときは、現地にいるご家族にも原因や作業内容をきちんと説明してくれるかどうかは、業者を選ぶうえで確認しておきたいところです。
交換後は水漏れが止まっただけでなく、ご両親からも蛇口が使いやすくなったとの声があったそうです。長く使っている蛇口は、水漏れ以外にもレバーが重い、水を止めても少し垂れる、温度調整がしづらいといった症状が出ることがあります。
こうした変化が出たときは、すぐに本体交換と決める必要はありません。まず状態を見てもらい、部品交換で対応できるのか、本体を替えたほうがよいのかを確認してから決めると納得しやすいでしょう。今回のように複数の蛇口が同じ時期に気になり始めた場合は、まとめて状態を確認してもらうのも一つの方法です。
コーディネーター 坂口
お客様からのコメント
夜、実家の両親から「お風呂と洗面所の蛇口から水がずっと垂れている」と連絡がありました。最初はポタポタ程度なら急がなくても大丈夫かなと思ったのですが、話を聞くと止まる気配がないとのことで、心配になって業者を探しました。
来てもらって確認してもらうと、どちらの蛇口もかなり古くなっているとのこと。部品だけ直す方法もあるのか聞きましたが、今の状態なら本体ごと交換したほうが安心だと説明してもらい、両親とも相談してお願いしました。
交換後は水漏れもきちんと止まり、蛇口自体も使いやすくなったようです。離れて暮らしているので少し心配でしたが、両親から「頼んでよかった」と聞けて安心しました。