2026年9月8日

所沢市 トイレのつまりで床への水漏れも発生した事例

基本情報

エリア所沢市弥生町
トラブル箇所トイレ
トラブル内容つまり/水漏れ
費用5,000円
利用業者トイレ専門チーム

お客様からのコメント

夕方、トイレを使おうとしたところ急につまり、ラバーカップを使ってみても全然流れませんでした。どうしようと思っているうちに、便器と床の間から水が出ていることにも気づき、これはまずいかもとトイレ専門チームさんへ電話。忙しい時間帯でしたが短時間で来てもらえて、電話の時点から丁寧だったので少し落ち着きました。現場では作業内容を分かりやすく説明してくれて、薬品とポンプを使った作業も手際よく進行。35分ほどでつまりがなくなり、水漏れも止まってほっとしました。最後まできちんと確認してくれたのもよかったです。困ったときに頼れる業者さんだと感じました。

担当者からのコメント

この度はトイレ専門チームにご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回は便器内の排水が滞っており、さらに便器と床の接面から水漏れも起きている状態でした。ラバーカップを使われた後も強いつまりが残っていたため、圧力がかかった際に接合部から水が漏れたものと考えられます。まず薬品で排水管内の汚れを分解し、その後ローポンプで圧力をかけてつまりを取り除きました。作業後には実際に水を流して状態を確認し、つまりと水漏れが止まったことを確認しています。また、床面のシーリング部分には劣化が見られたため、再発防止を考えた補修についてもご案内しました。当チームは症状だけを見るのではなく、周辺への影響まで確認しながら必要な作業をご提案することを大切にしています。トイレの流れが悪い、水を流すと床が濡れるなどの違和感がある場合は、早めの点検をおすすめしております。

水道修理センターの担当者からの
コメント

トイレのつまりは、単純に水が流れにくくなるだけでなく、状況によっては便器周辺への水漏れにつながることがあります。特に今回のように、ラバーカップを使っても流れが戻らず、さらに便器と床の間から水が出ている場合は、つまりそのものだけでなく接合部への影響も考える必要があります。無理に何度も水を流したり、自己判断で作業を続けたりすると、周囲を濡らしてしまう可能性もあるため、異常に気づいた段階で状態を見てもらうことが大切です。今回の所沢市弥生町での対応では、トイレ専門チームが到着後、排水が滞っている状態と床との接面からの水漏れを確認。ラバーカップでは解消できなかった強いつまりに対して、薬品とローポンプを使って対応しています。単に流れるようにするだけではなく、作業後に通水状態を確認し、つまりと水漏れの両方が解消されていることを確かめている点も注目したいところです。また、床面のシーリング部分に劣化が見られたことから、今後を考えた補修についても提案されています。目の前の症状だけを処理するのではなく、再発につながる可能性のある箇所まで確認する姿勢は、業者選びの際にも参考になります。今回の費用は5,000円で、作業時間は35分でした。急なトラブルでは、料金だけでなく、どこまで状態を確認してもらえるか、作業内容を事前に分かりやすく説明してもらえるかも重要な判断材料になります。水道修理センターとしても、こうした具体的な対応内容は、トイレのつまりや水漏れで業者を探している方にとって参考になるポイントだと考えています。日常的に使うトイレだからこそ、流れが悪い、水位がおかしい、床が濡れているなどの小さな変化をそのままにしないことが大切です。早めに状態を確認してもらうことで、余計な水漏れや周辺への影響を抑えられる可能性があります。今回のように複数の症状が重なっている場合は、つまりだけでなく水漏れの原因や周辺部分まで含めて確認してもらうと、より安心して使用を続けられるでしょう。

コーディネーター 松田