2026年9月16日

茨木市 水位が上がったトイレを直してもらいました

基本情報

エリア茨木市稲葉町
トラブル箇所トイレ
トラブル内容つまり
費用28,000円
利用業者つまり専門チーム

お客様からのコメント

夕方、トイレを使ったあとに水がうまく流れなくなり、しばらく様子を見ていましたが、だんだん水位が上がってきて「これはまずいかも」となりました。自分でも何とかしようとしましたが、これ以上流すのは怖くなり、つまり専門チームさんへ連絡することに。電話では状況を順番に聞いてもらえたので、慌てずに待てたのがよかったです。40分ほどで来てもらい、到着後は状態や作業内容を分かりやすく説明してくれました。周りが汚れないように作業してくれたことも印象に残っています。料金も事前の説明どおりで追加費用はなく、トイレも普段どおり使えるようになってほっとしました。これでいつもの生活に戻せそうです。

担当者からのコメント

この度はつまり専門チームにご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回はトイレの水が流れず、水位が上がっている状態だったため、無理に流して状況を悪化させないよう注意しながら対応しました。状態を確認すると、汚れや紙類の滞留が見受けられたため、薬品による分解作業とローポンプを併用しています。作業は約50分で、通常使用に支障のない状態まで回復しました。作業前には原因や作業内容、費用を分かりやすくお伝えし、ご納得いただいてから進めることを大切にしています。また、周囲が汚れないよう配慮しながら作業することも心掛けています。トイレつまりは、流れが悪い段階で無理に何度も流すと水位が上がることがあります。違和感があるときは使用を控え、早めにご相談いただくのがおすすめです。状況に合わせて必要な作業を見極め、分かりやすい説明を心掛けている点が当社の強みです。再発防止のため、普段から流れ方に変化がないか意識していただくこともおすすめしています。

水道修理センターの担当者からの
コメント

トイレつまりは、普段何気なく使っている設備が急に使えなくなるため、生活への影響が大きくなりやすいトラブルです。特に水が流れにくい状態で繰り返しレバーを操作すると、水位が上がって便器からあふれるおそれもあるため、異変を感じた時点でいったん使用を止めることが大切です。今回の茨木市稲葉町のケースでは、水が流れないだけでなく、利用者自身で対処する途中に水位が上がっていました。そのため、単純に流れを戻すだけでなく、現在の状態を見ながら安全に作業を進める必要がある状況だったといえます。到着は40分、作業時間は約50分。汚れや紙類の滞留を確認したうえで、薬品による分解作業とローポンプを併用し、通常使用に支障のない状態まで回復しています。原因を確認せずに作業方法を決めるのではなく、現場の状態に応じて対応方法を選んでいる点は、この事例を見るうえで注目したいところです。また、作業内容や費用を事前に説明し、周囲が汚れないよう配慮しながら進めたことも、利用者が修理を任せる際の判断材料になります。つまりの対応では、強い圧力をかければよい、薬品を使えばよいという単純なものではありません。詰まりの程度や水位、異物や汚れの状況などによって適した方法が変わるため、現場を見てから必要な作業を選ぶことが重要です。今回のように水位が上がっている場合は、自己流で何度も流すより、被害を広げないことを優先したほうがよいでしょう。他社へ依頼する場合でも、到着後にどのような状態なのか、どの作業が必要なのか、費用はいくらなのかを確認してから進めてもらうことがポイントです。今回対応したつまり専門チームは、状況に合わせた作業方法を選び、利用者への説明をしながら対応しています。トイレつまりは原因が見えにくいこともありますが、流れの悪さや水位の変化など、小さな異変が初期サインになる場合があります。特に、以前より流れが遅い、流した後の水位が高いといった変化は見過ごさないほうがよいでしょう。早めに相談することで、症状が大きくなる前に状態を確認できる場合もあります。今回のようなケースを参考に、普段と違う変化があった際は無理に使い続けず、早めに点検や相談につなげることをおすすめします。

コーディネーター 松田