2026年5月14日

新宿区 洗濯機の排水が逆流して焦りました

基本情報

エリア新宿区矢来町
トラブル箇所洗濯機排水
トラブル内容つまり
費用30,000円
利用業者洗面所専門チーム

お客様からのコメント

夜に洗濯をしていたら、急に排水口から水が上がってきて本当に驚きました。洗面所の床まで濡れそうになってしまい、慌てて洗濯機を止めました。正直、こんなこと初めてだったのでかなり焦りました。
すぐに調べて連絡したところ、思ったより早く来てもらえて助かりました。作業前に原因を丁寧に説明してくれて、高圧洗浄をしながら流れの状態も確認していたので安心感がありました。作業後は排水がスムーズになり、逆流もなくなりました。今後気を付けることまで教えてもらえて、お願いして良かったです。

担当者からのコメント

この度は洗面所専門チームへご相談いただき、誠にありがとうございました。今回は洗濯機排水時に逆流が発生しており、排水管内部に汚れが蓄積して流れが悪くなっている状態でした。洗濯機周辺は水漏れ被害にもつながりやすいため、早めの対応が必要と判断しております。
現場では高圧洗浄機を使用し、排水管内に付着していた汚れや詰まりを丁寧に除去いたしました。作業中は水の流れを何度も確認しながら進め、洗濯機を通常通り使用できる状態まで改善しております。また、今後の再発防止として、定期的な清掃や洗剤の使用量についてもご案内いたしました。弊社では原因を確認したうえで必要な施工のみを行い、事前説明を重視した対応を心掛けています。今後も水回りで気になる症状がございましたら、お気軽にご相談ください。

水道修理センターの担当者からの
コメント

洗濯機の排水トラブルは、普段問題なく使えている環境で突然発生するケースが多く、特に逆流が起きると「故障なのか」「水漏れになるのでは」と不安になりやすいトラブルのひとつです。今回のように排水口から水が戻ってくる症状は、排水管内部に汚れや洗剤カス、繊維くずなどが徐々に蓄積し、流れが悪くなっている場合によく見られます。見た目では異常が分かりにくいため、気付いた時には急に排水があふれそうになることも珍しくありません。
今回の事例では、洗濯中に逆流が発生しており、洗濯機周辺への水漏れリスクもある状態でした。洗濯機まわりはスペースが限られていることが多く、無理に動かすことでホースや接続部に負担が掛かるケースもあります。そのため、現場状況を見ながら慎重に作業を進める判断が重要になります。洗面所専門チームでは、まず排水状況を確認したうえで原因箇所を見極め、高圧洗浄によって内部の詰まりを除去しています。
同じ「洗濯機つまり」といっても、薬剤だけで改善する軽度のケースもあれば、今回のように配管内部までしっかり洗浄が必要なケースもあります。状況を十分に確認せずに強い薬剤だけを使用すると、一時的に流れても再発することがあるため、原因に応じた施工判断が大切です。その点、今回の対応では作業中も流れを確認しながら進めており、単純な応急処置で終わらせていない点に安心感があります。
また、利用者側としては「何が原因だったのか分からないまま終わる」と不安が残りやすいですが、今回は詰まりの原因や今後の予防方法についても説明が行われていました。洗濯機排水は、糸くずフィルターだけでは防ぎきれない汚れも多く、定期的な点検や早めの清掃が再発防止につながります。こうしたアフター説明まで丁寧に行っている点も、依頼先を選ぶうえで重要なポイントといえるでしょう。
突然の逆流トラブルは慌ててしまいがちですが、症状が軽いうちに専門業者へ相談することで、大掛かりな修理を避けられる場合もあります。洗面所専門チームのように、状況確認から作業説明まで丁寧に進める業者であれば、初めての水回りトラブルでも相談しやすい印象を受けました。

コーディネーター 坂口