稲沢市
流れないトイレも高圧洗浄ですっきり
基本情報
| エリア | 稲沢市今村町 |
|---|---|
| トラブル箇所 | トイレ |
| トラブル内容 | つまり |
| 費用 | 48,700円 |
| 利用業者 | 水まる |
担当者からのコメント
この度は水まるにご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回はトイレの水が流れず、便器内に汚水が溜まっている状態でした。現場を確認したところ、排水管の奥でつまりが起きていたため、ローポンプによる除去と高圧洗浄が必要と判断しています。まず便器内の汚水を汲み取り、ローポンプで詰まりを除去したうえで、高圧洗浄によって排水管内部までしっかり処理しました。作業後には排水テストを行い、問題なく水が流れることを確認しています。作業中もできるだけ周囲に配慮しながら進め、状況や作業内容を分かりやすくお伝えすることを心がけました。水まるでは、原因を見極めたうえで必要な作業を提案することを大切にしています。トイレつまりは紙の使いすぎや汚れの蓄積などでも起こるため、流れ方に違和感がある段階で早めに確認することをおすすめしております。
水道修理センターの担当者からの
コメント
トイレつまりは日常生活の中でも比較的起こりやすい水回りトラブルですが、今回のように便器内の水がまったく流れず、汚水がどんどん溜まってしまう状態になると、自己流の対処だけでは難しいケースがあります。特にスッポンを使っても変化がなく、水位が上がり続けている場合は、便器のすぐ近くではなく、排水管の奥側に原因がある可能性も考えなければなりません。無理に何度も水を流すと、便器からあふれて床を汚すおそれもあるため、状況を見ながら専門業者へ相談することが大切です。今回の稲沢市今村町での対応では、単純な便器内のつまりとして処理するのではなく、現場の状態から排水管奥の詰まりを確認し、それに合わせてローポンプと高圧洗浄を使った対応につなげています。ここが今回の修理で注目したいポイントです。ローポンプは圧力を利用して詰まりを動かすための作業で、高圧洗浄は排水管内部に付着した汚れや詰まりを洗い流す方法です。症状や詰まりの位置によって適した方法は異なるため、最初から一つの作業だけに決めつけず、現場の状態を見て対応方法を選ぶことが重要になります。また、作業前に内容を説明してもらえるかどうかも、業者を選ぶ際の比較ポイントになります。今回も、排水管の奥で詰まりが発生していることや、ローポンプと高圧洗浄を行うことについて説明したうえで作業が進められており、利用者が内容を理解しやすい対応だったと感じます。水まるは、トイレつまりのように原因や詰まり方によって必要な作業が変わるケースでも、現場を確認してから対応方法を判断している点が特徴です。単に水を流せる状態へ戻すだけでなく、排水テストまで行って正常に流れることを確認しているため、作業後の状態を確かめるところまで意識された対応といえるでしょう。トイレつまりを自分で対処する場合、軽度であればラバーカップなどで改善することもありますが、今回のようにまったく効果がなく、水位が上がってくる場合は無理をしないほうが安心です。特に汚水が溜まっているときは、あふれさせないことを優先したいところです。普段より流れが遅い、水位がいつもより高い、ゴボゴボとした音がするなど、小さな変化が見られた段階で早めに点検を受けておけば、大きな詰まりになる前に原因を把握できる場合があります。毎日使うトイレだからこそ、違和感をそのままにせず、早めに相談することが結果的な負担軽減にもつながります。
コーディネーター 廣川

お客様からのコメント
朝トイレを使ったあと、いつもなら流れるはずの水が全然流れず、便器の中にどんどん溜まっていきました。スッポンも試したのですが変わらず、水位が上がってきて「これはまずいかも」となり、水まるさんへ電話することに。朝早い時間だったので少し心配でしたが、すぐに対応してもらえて助かりました。来てもらって見てもらうと、排水管の奥で詰まっているとのこと。作業内容も分かりやすく説明してくれたので、お願いすることにしました。汚水を汲み取ってからローポンプと高圧洗浄で作業してもらい、終わる頃には水が勢いよく流れるように。朝からトイレが使えず困っていたので、普通に使える状態に戻ってほっとしました。対応も明るく丁寧で、ありがたかったです。