ユニットバスの水道管凍結・漏水は放置NG！原因と応急処置、修理費用まで完全ガイド

冬の朝、突然お風呂の水が出ない、床下からいつもと違う水音が聞こえる――。そんな緊急事態に、きっと心臓が縮む思いでこのページを開いたことでしょう。ご安心ください。まずは大きく深呼吸をして、落ち着きましょう。

突然の水道トラブルは誰でもパニックになりますが、正しい手順を知っていれば、被害を最小限に食い止め、適切に対処することができます。焦って間違った行動をとると、かえって状況を悪化させてしまうことも少なくありません。

この記事では、水道修理業者のポータルサイト「水道修理センター」が、ユニットバスで発生した水道管の凍結や漏水トラブルについて、今すぐご自身でやるべき応急処置から、原因の特定方法、症状別の正しい対処法、気になる修理費用と火災保険の活用術、そして賃貸物件での責任問題までを取り上げ、あなたの「どうしよう」を「こうすればいいんだ！」という安心に変えるための情報を、専門知識がない方にも分かりやすく徹底解説します。

水道管凍結の詳細 | ユニットバス水漏れの具体的な原因 | 信頼できる業者選びの完全ガイド

さあ、一緒にこの緊急事態を乗り越えましょう。

【★★★最優先】まずは落ち着いて！凍結・漏水で今すぐやるべき応急処置

床下からの水音や壁のシミを発見したとき、最も大切なのはパニックにならず、被害の拡大を食い止めることです。これからご紹介する手順は、今後の修理費用やご近所への影響を最小限に抑えるために、何よりも優先して行ってください。

1. 水の供給を止める（止水栓・元栓の場所と閉め方）

まず、これ以上水が漏れ続けないように、家全体の水の供給を止めます。

  • 止水栓の場所:

    • マンション・アパートの場合: 玄関ドアの横にあるパイプスペース（メーターボックス）の中にあることが多いです。
    • 戸建ての場合: 敷地内の地面に「量水器」や「止水栓」と書かれた青いフタや鉄のフタがあり、その中にあります。
    • 見つからない場合: 洗面台の下や脱衣所の壁にある場合もありますが、家全体の元栓を閉めるのが最も確実です。

  • 閉め方:

    • ハンドルタイプ: ハンドルを時計回りに回らなくなるまでゆっくりと回します。
    • バルブタイプ: バルブを90度回して、水道管と直角になるようにします。

【注意！】凍結している場合は無理に回さない！

止水栓や元栓のハンドルが固くて回らない場合、その部分が凍結している可能性があります。無理に力を加えると破損する恐れがあるため、その場合は次の「2. 被害拡大を防ぐ」に進んでから、すぐに専門業者へ連絡してください。

2. 被害拡大を防ぐ（漏電対策と証拠写真の撮影）

水の供給を止めたら、次に二次被害を防ぐための行動に移ります。

  • 漏電対策: 水漏れは漏電を引き起こし、火災や感電事故につながる大変危険な状態です。浴室や脱衣所、その周辺にあるコンセントから電源プラグを抜き、可能であれば分電盤（ブレーカーボックス）の「浴室」や「洗面所」のブレーカーも落としておきましょう。

  • 証拠写真の撮影: 今後のために、必ず現状を写真や動画で記録しておきましょう。

    • 撮影すべきもの: 水漏れしている箇所、濡れている床や壁、シミの状態、水道メーターのパイロット（コマ）が回っている様子など。
    • なぜ重要か: これらの記録は、修理業者への状況説明、火災保険の申請、賃貸物件での責任範囲の明確化など、あらゆる場面で非常に重要な証拠となります。スマートフォンの日時設定をオンにして撮影すると、より信頼性の高い記録になります。

【賃貸にお住まいの方へ】すぐに管理会社・大家さんへ連絡を！

応急処置が済んだら、自分で業者を探す前に、必ず管理会社や大家さんに連絡してください。これを怠ると、修理費用の負担でトラブルになる可能性があります。電話で状況を伝え、指示を仰ぎましょう。

【★★重要】なぜ？ユニットバス特有の凍結・漏水原因と危険なサイン

応急処置で一息ついたら、次に「なぜ我が家のお風呂でこんなことが？」という疑問を解消しましょう。実は、多くのご家庭で採用されているユニットバスには、その構造上、凍結や漏水が起こりやすい特有の弱点が存在します。

隠れた配管が危ない！ユニットバスの構造的な弱点

ユニットバスは、工場で作られた壁・床・天井を現場で組み立てる「箱」のような構造になっています。この「建物の中にもう一つの箱がある」という二重構造が、トラブルの原因になりやすいのです。

ユニットバス構造図
(画像キャプション: ユニットバスと建物の壁の間には空間があり、ここに敷設された水道管が外気の影響を受けやすくなっています)

  • 弱点1：外気の影響を受けやすい床下・壁裏空間: ユニットバスと建物の躯体（壁や床）との間には空間があります。特に外壁に面した浴室の場合、この空間に冷たい外気が入り込みやすく、壁の中や床下を通っている給水管・給湯管が直接冷やされてしまいます。断熱材が不十分な築年数の古い建物では、このリスクがさらに高まります。

  • 弱点2：発見が遅れる隠蔽配管: ユニットバスの水道管は、そのほとんどが壁の裏や床下に隠されています。そのため、微量な水漏れが発生しても発見が遅れがちです。気づいたときには、床下に水が溜まり、カビやシロアリが発生したり、建物の土台が腐食したりと、深刻な二次被害に進行しているケースが少なくありません。

  • 弱点3：築15年以上で急増する部品劣化: 蛇口やシャワーの内部にあるパッキンやカートリッジ、配管の接続部分などは消耗品です。設置から15年以上経過すると、これらの部品が経年劣化で硬化・摩耗し、水漏れを起こすリスクが格段に上がります。詳しくはユニットバス水漏れの原因と対策をご覧ください。

これは凍結？それとも別の原因？症状から原因を自己診断

あなたの家のトラブルは「凍結」が原因でしょうか。それとも「漏水」でしょうか。以下のサインをチェックして、原因をある程度特定しましょう。

Case A：凍結が疑われるサイン

  • 前夜に急激な冷え込みがあった（特に外気温がマイナス4℃以下の状態が3時間以上続くと凍結リスクが急上昇します）
  • お湯だけ、または水だけが全く出ない
  • 蛇口をひねっても「シュー」という音もしない
  • 給湯器のリモコンにエラー表示（雪だるまマークなど）が出ている

これらのサインがあれば、水道管の凍結が原因である可能性が非常に高いです。

Case B：漏水（破裂・劣化）が疑われるサイン

  • 床下や壁の中から「ポタポタ」「シュー」という水音が聞こえる
  • 浴室のドアの外側の床や、下の階の天井にシミができている
  • 家中の蛇口を全て閉めているのに、水道メーターのパイロット（銀色のコマ）がゆっくり回っている
  • 特定の蛇口やシャワーの根元から水が滲み出ている

これらのサインがあれば、凍結による破裂、または経年劣化による配管からの水漏れが考えられます。

【★★重要】症状別｜自分でできる水道管凍結・漏水の正しい対処法

原因の見当がついたら、次はいよいよ具体的な対処に移ります。ただし、症状によって「やるべきこと」と「やってはいけないこと」は大きく異なります。ご自身の状況に合わせて、正しい方法を慎重に試してください。

ケース1：お湯・水が出ない（凍結）場合の安全な解凍方法

水道管が凍結している場合、焦って間違った方法をとると、管が破裂して大規模な水漏れにつながる危険があります。以下のNG行動は絶対に避けてください。

絶対にやってはいけないNG行動

  • 熱湯を直接かける: 急激な温度変化で水道管が収縮・膨張し、破裂する危険性が最も高い行為です。
  • ドライヤーで至近距離から加熱する: 熱湯と同様に、局所的な急加熱は配管にダメージを与えます。
  • 無理に蛇口を開け閉めする: 凍結した内部のパッキンや部品が破損する可能性があります。

推奨される安全な解凍手順

  1. 部屋全体を暖める: 浴室のドアを閉め、脱衣所側からストーブやエアコンで部屋全体の温度をゆっくりと上げて、自然解凍を待ちます。最も安全で確実な方法です。
  2. ぬるま湯でゆっくり温める: 凍結していると思われる配管（給湯器周りなど、目に見える範囲）にタオルを巻き、その上から40℃程度のぬるま湯をゆっくりとかけます。
  3. 使い捨てカイロを貼る: タオルの上から使い捨てカイロを貼り付け、じんわりと温めるのも効果的です。

【最重要】解凍後の漏水チェックを忘れずに！

無事に水が出るようになったら、必ず水道メーターを確認してください。家中の蛇口を閉めた状態でパイロットが回っていなければ、漏水はありません。もし回っている場合は、凍結によって水道管がすでに破裂している可能性があります。すぐに元栓を閉め、専門業者に連絡してください。

ケース2：水が漏れている（破裂・劣化）場合の応急処置

すでに水漏れが確認できている場合は、元栓を閉めた状態で被害の拡大を防ぐための応急処置を行います。

  1. 漏水箇所の特定: 蛇口の根元、シャワーホースの接続部、壁の中など、どこから水が漏れているのかを注意深く観察します。
  2. 軽度な漏水の応急処置:

    • パッキンの劣化: 蛇口の接続部からのポタポタ漏れは、多くの場合パッキンの劣化が原因です。自分で交換できる場合もありますが、サイズや種類が多いため、不安な場合はプロに任せましょう。
    • 配管の亀裂: 配管に小さな亀裂がある場合、市販の自己融着テープや防水補修テープをきつく巻き付けることで、一時的に水漏れを止めることができます。ただし、これはあくまで専門業者が来るまでの一時しのぎです。
  3. 床下や壁内からの漏水は即業者へ！: 床下や壁の中から水音が聞こえる場合は、自分で対処できる範囲を超えています。被害が建物の構造にまで及ぶ前に、速やかに専門業者に調査と修理を依頼してください。状況によっては排水が逆流しているケースや、浴槽の排水トラブルの可能性も考えられます。

【★予防】もう凍らせない！今日からできるユニットバスの凍結予防策5選

一度でも凍結や漏水を経験すると、「来年もまた起きるのでは…」と不安になりますよね。トラブルが解決したら、次の冬に備えてしっかりと予防策を講じましょう。日々のちょっとした心掛けで、リスクは大幅に減らすことができます。特に11月〜3月は注意が必要です。

  1. 保温材で水道管を守る【最も効果的】
    ホームセンターで手に入る発泡スチロール製の保温チューブや、凍結防止ヒーターを、屋外や床下で露出している水道管に巻き付けます。これが最も基本的で効果の高い、水道管の凍結防止のための風呂まわりの対策です。

    賃貸でも交渉可能！

    賃貸物件の設備が原因で凍結が繰り返される場合、貸主には適切な修繕・維持義務があります（民法606条）。管理会社や大家さんに相談し、保温材の設置を依頼・交渉する権利があります。

  2. 夜間に水を少量出し続ける
    天気予報で氷点下になると予想される夜は、就寝前に浴室の蛇口から鉛筆の芯1本分（4mm程度）の太さの水をチョロチョロと流し続けます。これにより管内の水が常に動いている状態になり、凍結を防ぎます。水道代は一晩で数十円、1ヶ月続けても500円程度と、修理費用に比べればわずかなコストです。

  3. 浴室と給湯器を暖める
    就寝中や日中の留守中も、浴室の換気扇を止め、ドアを少し開けておくなどして、室温が極端に下がらないように工夫しましょう。追い焚き機能付きの給湯器には、外気温が下がると自動でポンプを動かして凍結を防ぐ「凍結予防運転」機能が付いています。浴槽の循環口より上まで残り湯を張っておくと、この機能が正常に作動します。

  4. 外壁側の配管を段ボールで覆う
    給湯器に接続されている配管など、屋外に露出している部分を古い毛布やタオルで包み、その上から段ボールやビニールで覆うだけでも、簡易的な防寒対策になります。

  5. 長期不在時は「水抜き」を徹底する
    旅行や帰省などで数日間家を空ける際は、必ず水道の元栓を閉め、家中の蛇口を全て開けて管の中に残った水を完全に排出する「水抜き」を行いましょう。これが最も確実な、浴室における水道管凍結の対策です。

【★★重要】修理費用はいくら？料金相場と火災保険の活用術を解説

トラブルの次に頭をよぎるのは、やはり「お金」の問題です。「修理に一体いくらかかるんだろう…」「数十万円なんて請求されたらどうしよう…」という不安を抱くのは当然です。ここでは、修理費用の目安と、その負担を軽減できる火災保険の知識について詳しく解説します。

修理内容 費用相場（目安） 備考
凍結の解凍作業 8,000円 ～ 15,000円 特殊な機材を使わない軽作業
パッキン交換 12,000円 ～ 20,000円 部品代＋出張・作業費込み
床下・壁内の配管破裂修理 30,000円 ～ 80,000円 壁や床の解体・復旧費用は別途
蛇口・水栓本体の交換 25,000円 ～ 50,000円 本体価格により変動
給水・給湯管の部分交換 40,000円 ～ 100,000円 作業範囲による
配管全体の引き直し 150,000円 ～ 350,000円 ユニットバスを一度解体する場合も
階下への漏水補償 数十万円 ～ 数百万円 被害範囲により大きく変動

知らないと損！火災保険が使えるケース

「水道管トラブルに火災保険？」と意外に思うかもしれませんが、多くの場合はご加入の火災保険が修理費用をカバーしてくれます。諦める前に、必ず保険証券を確認してください。

  • ① 水道管修理費用補償（凍結による破損）:
    多くの火災保険には、水道管が凍結によって破損した場合、その水道管自体の修理費用を補償する特約が付いています。補償上限は1事故あたり10万円～20万円程度が一般的です。

  • ② 水濡れ補償:
    凍結による破裂や、給排水設備の突発的な事故によって水漏れが発生し、ご自身の家の壁や床、家財（家具や家電など）が損害を受けた場合に適用されます。

保険適用の重要ポイント

  • 適用条件: 保険が適用されるのは、あくまで「突発的・偶発的な事故」によって生じた損害です。経年劣化や老朽化が原因の漏水は対象外となるケースがほとんどです。
  • 申請方法:

    1. 保険会社へ連絡: まずは保険会社に事故の発生を連絡します。
    2. 書類の準備: 修理業者に「修理見積書」と「被害状況の写真」を依頼します。
    3. 申請・報告: 保険会社に必要書類を提出して申請します。

保険申請には専門的な知識が必要な場合もあります。修理を依頼する業者に、保険申請のサポート経験が豊富かどうかを確認すると良いでしょう。

【★★重要】賃貸アパート・マンションの場合、責任は誰に？大家さん？自分？

賃貸物件にお住まいの場合、修理費用を誰が負担するのかは非常に重要な問題です。「大家さんに怒られるかも…」「高額な費用を請求されたらどうしよう…」と不安に思うかもしれませんが、責任の所在には明確なルールがあります。

責任の切り分け 基本ルール

  • 貸主（大家さん・管理会社）の責任:
    建物の設備そのものの経年劣化や、構造上の問題が原因の場合。
    （例：築古で断熱材が入っておらず凍結した、配管が老朽化して自然に亀裂が入った）

  • 借主（入居者）の責任:
    入居者の故意・過失が原因の場合。
    （例：凍結注意報が出ていたのに予防策を全く取らなかった、物をぶつけて配管を壊した）

凍結トラブルは予防策の有無が争点に

水道管の凍結は、責任の所在をめぐって非常にデリケートな問題です。一般的に、天気予報などで厳しい冷え込みが予測できたにもかかわらず、入居者が「水を出しっぱなしにする」などの予防策を怠った場合は「過失」と見なされ、借主責任となる可能性があります。

賃貸トラブル事例

Aさんは、寒波の夜に何の対策もせず就寝。翌朝、ユニットバスの給湯管が凍結・破裂し、床下が水浸しに。管理会社に連絡したところ、「凍結予防を怠った過失」として、配管修理費6万円と床材の張り替え費用15万円の合計21万円を入居者負担で請求された。

トラブルを避けるための鉄則

  1. 異常発見後24時間以内に報告する: 異常を発見したら、すぐに管理会社や大家さんに報告しましょう。報告が遅れたことで被害が拡大した場合、その拡大分の責任を問われる可能性があります（善管注意義務違反）。
  2. 勝手に業者を呼ばない: 必ず管理会社や大家さんの指示を仰いでください。無断で修理を依頼すると、費用を自己負担しなければならなくなることがほとんどです。
  3. 証拠を記録・保存する: 被害状況の写真はもちろん、管理会社とのやり取り（電話の日時、担当者名、指示内容）をメモしたり、メールやメッセージを保存したりしておきましょう。天気予報のデータ（最低気温など）もスクリーンショットで残しておくと、後の交渉で有利に働くことがあります。

【★★★最優先】最終手段！信頼できる水道修理業者の選び方【悪質業者に注意】

自力での解決が難しい、原因が特定できない、被害が大きい。そんなときは、迷わずプロの水道修理業者に依頼するのが最も安全で確実な選択です。しかし、残念ながら、困っている人の足元を見て法外な料金を請求する悪質な業者も存在します。

悪質業者のよくある手口

  • 不安を煽る: 「今すぐやらないと家が大変なことになる」と過度に不安を煽り、高額な契約を即決させようとする。
  • 激安広告からの高額請求: 「電話相談3,000円～」といった広告で呼び込み、現場で次々と追加料金を上乗せし、最終的に15万円などを請求する。
  • 水道局員を装う: 「水道局から来ました」と身分を偽り、点検と称して家に上がり込み、不要な工事を勧める。

失敗しない！優良業者を見抜く5つのチェックポイント

緊急時でも慌てず、以下の5つのポイントを必ず確認しましょう。

  1. 「水道局指定工事店」であるか？:
    自治体の水道局から認定を受けた業者で、一定の技術水準と信頼性があることの証明です。ウェブサイトなどで確認できます。

  2. 作業前に無料で見積もりを提示してくれるか？:
    作業内容と料金を明記した「書面」の見積もりを必ずもらいましょう。「やってみないと分からない」と言って作業を始めようとする業者は危険です。

  3. 料金体系が明確か？:
    基本料金の他に、出張費、深夜・早朝割増料金などがかかるか、総額でいくらになるのかを事前に確認しましょう。

  4. 会社の所在地や連絡先がHPに明記されているか？:
    所在地が不明な業者はトラブル時に連絡が取れなくなるリスクがあります。会社の概要ページを必ずチェックしてください。

  5. Googleマップなどの口コミ評価は高いか？（★4.0以上が目安）:
    実際に利用した人のリアルな声は、何より信頼できる判断材料になります。良い評価だけでなく、悪い評価の内容も確認しましょう。

私たち水道修理センターは、上記のような基準をクリアした、全国の信頼できる優良業者のみをご紹介しているポータルサイトです。もし業者探しにお困りの際は、本記事で解説した基準を参考にしながら、当サイトでお住まいの地域の業者を探してみてください。

👉 業者選びの完全ガイドとおすすめ業者一覧はこちら

まとめ：ユニットバスの水道管トラブルは「落ち着いて、正しく、速やかに」

突然のユニットバスでの水道管凍結・漏水は、誰にとっても一大事です。しかし、この記事を最後まで読んでくださったあなたは、もう闇雲にパニックになる必要はありません。最後に、この緊急事態を乗り越えるための重要なポイントをもう一度おさらいしましょう。

  • 【最優先】まずは止水と安全確保: 慌てずに元栓を閉め、漏電対策を行いましょう。被害状況の写真は必ず撮影してください。
  • 【原因究明】症状を冷静に観察: 「凍結」なのか「漏水」なのか、原因によって対処法は全く異なります。
  • 【対処】正しい方法で慎重に: 凍結には「ぬるま湯」でゆっくりと。熱湯は絶対にNG。
  • 【予防】次の冬に備える: 保温材や水出しなど、日々の簡単な対策で再発は防げます。
  • 【費用】保険の活用を検討: 火災保険が使える可能性があります。諦めずに保険会社に相談を。
  • 【賃貸】まず大家さんに報告: 勝手に業者を呼ばず、必ず指示を仰ぐことがトラブル回避の鍵です。
  • 【業者依頼】焦らず優良業者を選ぶ: 無料の事前見積もりと、水道局指定工事店であることが最低条件です。

水回りのトラブルは、私たちの快適な生活に直結する深刻な問題です。もしもの時は、いつでもこの記事を読み返してください。そして、ご自身での解決が難しいと感じた時、信頼できるパートナー探しに迷った際は、私たち「水道修理センター」がお手伝いします。

あなたの日常が、一日も早く安心できるものに戻ることを心から願っています。