渋谷区
突然流れなくなった自宅トイレつまりを修理してもらいました
基本情報
| エリア | 渋谷区 |
|---|---|
| トラブル箇所 | トイレ |
| トラブル内容 | つまり |
| 費用 | 52,000円 |
| 利用業者 | つまり専門チーム |
担当者からのコメント
この度はつまり専門チームへご相談いただき、誠にありがとうございました。今回はトイレの排水不良とのことでお伺いし、確認したところ便器内部に異物が詰まっている状態でした。原因はお子様が誤って落とされた積み木ブロックで、通常のポンプ作業では取り除けない位置に詰まっていたため、便器の脱着作業が必要と判断いたしました。
作業では便器を慎重に取り外し、詰まりの原因となっていた異物を除去した後、配管内部の汚れも高圧洗浄でしっかりと清掃しております。作業中は床や周辺設備を傷つけないよう養生を徹底し、衛生面にも配慮して対応いたしました。今後は小さな物が落ちないようご注意いただくことで再発防止につながります。当社は原因を見極めたうえで必要な作業のみを行う点が特徴ですので、安心してお任せください。
水道修理センターの担当者からの
コメント
トイレのつまりトラブルの中でも、今回のような「異物混入」によるケースは決して珍しくありません。特に小さなお子様がいるご家庭では、おもちゃや小物が誤って流されてしまうことで、通常の紙詰まりとは異なる対応が必要になることがあります。こうした場合、無理に水を流し続けると状況が悪化し、配管の奥へ異物が移動してしまうリスクもあるため、早めの専門業者への相談が重要です。
今回の事例では、便器内部に積み木ブロックが詰まっており、一般的なローポンプ作業では解消が難しい状態でした。そのため便器を一度取り外す判断が取られていますが、この判断は非常に適切であり、結果的に確実な解消につながっています。さらに配管内の汚れも同時に高圧洗浄で除去している点は、再発防止という観点でも評価できます。
業者選びにおいては「とりあえず簡易作業を試す」だけで終わるケースもありますが、つまり専門チームは状況を見極めたうえで最適な施工方法を提案している点が特徴です。水道局指定業者であることに加え、深夜早朝対応が可能なため、今回のような夜間のトラブルにも迅速に対応できる体制が整っています。
また、作業前の説明や進行中の配慮も丁寧で、初めて依頼する方でも安心感を持てる対応力が見受けられます。単に詰まりを解消するだけでなく、設備全体の状態を踏まえた対応ができる点は大きな強みと言えるでしょう。
再発防止としては、トイレ周辺に小物を置かないことや、お子様が使用する際の見守りが効果的です。また違和感を覚えた時点で無理に流さず、早めに相談することが被害拡大を防ぐポイントとなります。今回のように適切な判断と施工が行われた事例は、今後のトラブル対応の参考として非常に有益です。
コーディネーター 坂口
お客様からのコメント
夜にトイレを使おうとしたら急に水が流れなくなり、本当に焦りました。子どもが遊んでいた積み木が原因かもと思いつつ、どうにもできず…。
ネットで見つけて連絡したところ、すぐに来ていただけて安心しました。状況を丁寧に確認してくださり、原因もすぐに特定してもらえたのが心強かったです。便器を外す作業と聞いたときは少し不安でしたが、手際よく進めてくれて見ていて安心できました。終わったあとは本当にスムーズに流れるようになり、正直ホッとしました。また何かあればお願いしたいです。