2026年4月9日

豊島区 夜中のトイレつまりで焦りましたが助かりました

基本情報

エリア豊島区南池袋
トラブル箇所トイレ
トラブル内容つまり
費用30,000円
利用業者水まる

お客様からのコメント

夜中にトイレが急に流れにくくなり、完全に詰まってしまいました。家族も寝ている時間で、どうしようかとかなり焦りました。自分で何度か水を流してみましたが改善せず、不安になって業者さんに連絡しました。
正直すぐ来てもらえるか半信半疑でしたが、思ったより早く来てくれて助かりました。作業も落ち着いていて、周りが汚れないように気を使ってくれたのが印象的です。詰まりも短時間で直り、その後はスムーズに流れるようになって安心しました。夜中でも対応してもらえて本当に助かりました。

担当者からのコメント

この度は水まるへご依頼いただき、誠にありがとうございました。トイレの詰まりの原因は、トイレットペーパーが一時的に排水経路内に滞留していたことによるものでした。比較的軽度の詰まりと判断できたため、ローポンプによる圧力作業での対応が最適と判断いたしました。
作業では周囲への水はねを防ぐため床にタオルを敷き、便器や床を随時拭き取りながら慎重に進めております。詰まり除去後には水を複数回流し、排水が正常に機能しているか最終確認を行いました。今後は一度に大量のペーパーを流さないことを意識していただくことで、再発防止につながります。水まるは水道局指定業者として、状況に応じた適切な判断と無理のない施工を大切にしています。

水道修理センターの担当者からの
コメント

トイレのつまりは日常生活に直結するトラブルであり、特に夜間に発生すると対応に困るケースが多く見られます。今回のようにトイレットペーパーの一時的な滞留による軽度のつまりは比較的多い事例ですが、放置や無理な対処によって悪化する可能性もあるため、早めの判断が重要です。
本件では夜中という緊急性の高い状況に対し、水まるが迅速に対応した点が大きな評価ポイントです。単に詰まりを改善するだけでなく、作業時の養生や清掃への配慮が徹底されており、利用者の不安を軽減する姿勢が見て取れます。こうした細やかな対応は、数ある業者の中でも信頼性を判断する上で重要な要素です。
また、ローポンプによる適切な作業選定も評価できます。過剰な作業を行わず、状況に応じて最適な方法を選択することは、費用面・作業時間の両面で利用者にメリットがあります。他社では高圧洗浄などを提案されるケースもありますが、本事例では必要十分な対応にとどめている点が良心的です。
トイレつまりは日々の使い方によって予防できる部分も多く、一度に大量の紙を流さない、異物を流さないといった基本的な注意が再発防止につながります。今回のような適切な対応と合わせて、日常的な意識も重要です。安心して依頼できる業者選びと予防意識、この両方が快適な生活を支えるポイントといえるでしょう。

コーディネーター 坂口