2026年3月30日

奈良市 急に流れなくなった自宅トイレつまりを解消してもらいました

基本情報

エリア奈良市西大寺寺国見町
トラブル箇所トイレ
トラブル内容つまり
費用24,500円
利用業者水まる

お客様からのコメント

朝の支度中にトイレの水が全く流れなくなり、しかも水位が上がってきてかなり焦りました。以前にスッポンで直ったことがあったので試しましたが、今回は全く効果がなくて不安に。仕事にも行かないといけない時間だったので急いで依頼しました。
来てくださった方がすぐ原因を調べてくれて、木の根が入り込んでいると聞いて驚きましたが、手際よく作業してもらい無事解消。本当に助かりました。今では問題なく使えていますし、早めに頼んで良かったです。

担当者からのコメント

この度は水まるへご相談いただき、誠にありがとうございました。今回はトイレの排水不良とのことで調査を行ったところ、排水管内部に木の根が侵入し、水の流れを妨げている状態でした。根が広がり絡みつくように詰まりを起こしていたため、通常の器具では改善が難しいと判断しました。
そのため専用工具を用いて内部の根を丁寧に除去し、配管を傷つけないよう慎重に作業を実施しております。作業後は通水確認を行い、スムーズな排水を確認いたしました。今後は定期的な点検や早めの対応が再発防止につながります。水まるは原因を見極めたうえで必要な作業のみ行う点が特徴ですので、安心してご相談ください。

水道修理センターの担当者からの
コメント

トイレつまりの中でも、今回のように排水管内へ外部から異物が侵入するケースは比較的珍しい部類に入ります。特に戸建て住宅では、長年の使用により配管のわずかな隙間から植物の根が入り込み、徐々に広がって詰まりを引き起こすことがあります。見た目では判断が難しく、一般的なラバーカップなどでは解消できない点が特徴です。
今回の事例では、単なる紙詰まりではなく、木の根が排水管内部に絡みついている状態でした。このようなケースでは、無理に押し流そうとすると状況を悪化させる可能性があるため、早い段階で専門業者へ依頼した判断は非常に適切です。結果として、被害が拡大する前に対応できた点は評価できます。
また、水まるの対応として評価できるのは、原因の特定から作業方針の判断までが非常にスムーズだった点です。単に詰まりを解消するだけでなく、配管の状態を見極めたうえで適切な手法を選択しているため、再発リスクを抑えた施工が実現されています。他社では強引な圧力作業を行うケースもありますが、状況に応じて最適な処置を選ぶ姿勢は信頼性の高さにつながります。
さらに、作業後の通水確認を徹底している点も重要です。詰まりが解消したように見えても、内部に異物が残っていると再発の原因となりますが、今回のようにしっかり確認を行うことで安心して日常生活に戻ることができます。
再発防止としては、屋外配管周辺の環境にも注意が必要です。樹木が近い場合は定期的な点検や、異変を感じた段階で早めに相談することが重要です。今回のようなケースは予兆が少ないため、少しでも流れが悪いと感じたら放置しないことが大切です。適切な判断と迅速な対応が、結果的に大きなトラブルを防ぐことにつながります。

コーディネーター 坂口