株式会社カクタニ設備｜吹田市

こちらの工務店で自宅の大規模な工事をしてもらいました。 工務店や職人さんによる様々な間違いや不手際により、私共の注文とは異なる仕上がりとなってしまいました。余生を快適に気持ち良く過ごす為に思い切ってした工事が、とても不快な思い出になってしまいました。工務店の不誠実な対応及び言動は、一生忘れられないですし、許す事もできません。 工務店や職人さんによる失敗や間違いがあまりに多くあり過ぎて、全てをこちらに投稿する事はできませんが、どなたかの工務店選びの参考になれば幸いです。 まず、こちらの工務店の職人さんの技術レベルは低いです。様々な業種の方がいらっしゃるので全員が…とまでは言えませんが、非常にうっかりミスが多く、壁に大きな傷を付けられますし、建具の向きは逆に付けられますし、リモコンは斜めに付けられます。また、扉がカーテンレールに当たり開かない押し入れを造られ、私共が自らお店でオーダーして造って持ち込んだカーテンレールを折られました。1番の間違いは、私共が注文したサイズや形とは違う窓にされた事です。 この間違いは本当に許せずやり直しを依頼しましたが、工期が遅れる事や職人の手配のメドが大変という理由で「納得してくれませんか？」と言われました。謝罪の言葉も無く、最初に私共に言い放った言葉がそれでした。後日自分達が本当に間違っていたと気付いた様で謝罪はされましたが、到底許せるはずはありません。結局その窓は位置的に開けられない窓となり、暗い部屋になってしまったからです。 そして職人さんが付けたと思われる壁の大きな深い傷も、何度も気になると訴えましたが、やり直しては貰えませんでした。 その他にも数々の被害に遭いました。 あまりにも頻発し酷いと思いましたので、社長の奥さんにも度々メールでその旨をお伝えしていましたが、それに逆ギレされたのか、打ち合わせや現場にも顔を出さなくなり、打ち合わせ時にはお茶すら出して貰えなくなりました。 それまで打ち合わせ時には必ず奥さんも同席されていた為、このあからさまな対応の差に呆れました。 クレームも自分達側の不手際に対して言われているわけですから、私共と顔を合わせにくくなったとしても、引渡しの日まではきちんと対応するべきだったのではないでしょうか。 引渡し後の今も不具合が起こっている為、まだ手直し工事はこの先続きます。 住み始めても気持ち的に全く落ち着かず、手直し工事で人にまた出入りされるのも憂鬱で仕方ありません。 事務員が働かなくて困っていると私共に愚痴を言っている場合でしたか？ 季節ごとに会社内を装飾される時間があるのなら、注文間違いや工事間違いがないか何度も確認するべきではなかったですか？ クレームに真摯に向き合い、自分達の間違いを認めた上で心からの謝罪をし、何とか私共の怒りが収まる方法を提案してくるべきではなかったですか？ 「お詫びにこうさせて下さい」といった言葉もありませんでしたよね。 支払いさえしてもらえば「はい、さようなら」という考えなのでしょうか？ こちらの工務店の対応や職人さんの技術力は残念過ぎるものでした。工事が終わる頃には、わざと間違えているのかと思う程でした。 これから家の建て替えやリフォーム等をお考えになられている方は、私共のような経験や思いをなさらない様、どうか慎重に工務店やハウスメーカーをお選びになって頂ければと思います。

年末のお忙しいところ、ムリをお願いして乾太くんを設置していただきました。安心して利用できました。ありがとうございました!